Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin cf99

cf99 ("chúng tôi", "nền tảng") coi quyền riêng tư và bảo mật thông tin của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "thành viên") truy cập và sử dụng dịch vụ cf99 tại địa chỉ cf99.biz và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động hoặc giao diện kỹ thuật số khác do cf99 vận hành.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong mọi tình huống bao gồm: khi bạn duyệt trang web, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng cf99.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ cf99 và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.

cf99 chỉ thu thập các thông tin cần thiết và hợp lý để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Cụ thể, chúng tôi thu thập:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính KYC.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập (session data).
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng bao gồm các trang đã xem, thời gian truy cập và thao tác thực hiện.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập GPS chính xác).

Thông tin từ giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút thưởng và số dư tài khoản.
• Lịch sử đặt cược và kết quả các ván chơi.
• Thông tin về phương thức thanh toán đã sử dụng.

cf99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm cá cược trơn tru cho thành viên.
2. Xác minh độ tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ, đồng thời ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động truy cập trái phép, gian lận hoặc lạm dụng tài khoản thành viên.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của thành viên.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các chương trình khuyến mãi, nội dung và dịch vụ phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng thành viên.
6. Phân tích và cải thiện nền tảng: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp và ẩn danh để nâng cấp giao diện, tính năng và hiệu suất của cf99.
7. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
8. Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật tài khoản, cảnh báo bảo mật và thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn).

cf99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ của cf99 theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: cf99 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu trữ hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi thông tin khuyến mãi qua email), cf99 sẽ luôn xin phép và tôn trọng quyết định của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

cf99 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng nội địa nhận được thông tin tài khoản cần thiết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt riêng của họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và bảo mật hệ thống cho cf99 có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với cf99.
• Cơ quan pháp luật: cf99 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ quyền lợi của các thành viên khác, cf99 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận uy tín.

cf99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Cụ thể:

Các loại cookie cf99 sử dụng:

• Cookie cần thiết (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng giúp cf99 xác định lỗi và cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như chủ đề hiển thị, cài đặt thông báo và các tùy chỉnh cá nhân khác.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp cf99 hiểu hành vi người dùng tổng thể để định hướng phát triển sản phẩm và nội dung phù hợp hơn với nhu cầu của thành viên Việt Nam.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng cf99.

cf99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ cf99 được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS tiêu chuẩn 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (one-way hashing). Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, và mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: cf99 thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) theo chu kỳ để phát hiện và vá lỗi bảo mật kịp thời.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Xóa sau 30 ngày kể từ phiên truy cập cuối.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu có.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà cf99 đang lưu trữ và xử lý. cf99 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. cf99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

cf99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

Về mặt bảo vệ dữ liệu, cf99 cam kết:

• Không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Ngay khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, cf99 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ cf99 để yêu cầu xóa dữ liệu của trẻ em nếu phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trái phép.

Nếu bạn nhận thấy người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ cf99, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

cf99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ cf99 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo pop-up khi bạn đăng nhập vào tài khoản cf99 lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cf99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cf99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu bảo mật / Quyền riêng tư"
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng cf99
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; tối đa 72 giờ đối với yêu cầu phức tạp liên quan đến dữ liệu.

Đội ngũ hỗ trợ cf99 hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng phục vụ thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc mọi ngày trong năm kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.